Le rôle de la conception de produit dans le développement

La meilleure chose à faire pour un fondateur de startup, c'est de créer un produit minimum viable (MVP) s'il veut tester son idée commerciale et créer un produit qui marche en peu de temps. Comment aborder alors le développement d'un MVP ? Comment d'autres secteurs développent-ils un MVP qui remplit sa fonction ? Le processus de conception de produit est l'une des techniques les plus éprouvées qui aident au développement de produits chez les clients. Cet article parle du processus de conception de produit pour montrer à quel point il est utile pour développer un MVP ou améliorer des produits numériques déjà créés.

En gros, le processus de conception de produit est aussi un élément clé du processus que suit une équipe de développement logiciel pour aider ses équipes produit à rassembler et définir les besoins, créer un prototype et tester la solution avec les utilisateurs finaux. Grâce à sa structure, on peut décider comment le produit ou le service qu'on va créer va se présenter à l'avenir. On va regarder de plus près chacune de ses étapes.

Phase 1 : Comprendre les bases du business

Cette étape permet de s'assurer que le client est identifié en fonction de son niveau d'expertise et qu'il évalue les fondamentaux de son entreprise en fonction de la cohérence de ses performances. En général, elle implique un chef de projet ou un concepteur de produit et une faible participation du groupe.

Questions à poser dès le début

• La vision est-elle claire et cohérente ?
• Est-ce que les objectifs commerciaux sont clairs et réalistes ?
• Est-ce que le client sait ce qu'il veut qu'on fasse ?
• À quel point le client est prêt d'un point de vue commercial (modèle commercial et stratégie produit, concurrence) ?
• Qu'est-ce qui a été fait jusqu'à maintenant ?
• Qu'est-ce qu'on peut utiliser ?
• Qu'est-ce qu'il faut faire ? Dans quels domaines ?
• Quelles sont les contraintes en termes de budget, de temps et de portée ?
• Quelles sont les faiblesses et les opportunités technologiques ? Cette étape peut prendre entre 1 et 3 jours, selon la complexité du produit. Le but principal de cette étape est de vérifier les données fournies par le client et celles obtenues lors de la dernière étape, ainsi que les résultats des recherches.

Développer une stratégie produit gagnante

Cette sous-phase peut prendre la forme d'ateliers s'il y a des trucs à clarifier. Voici quelques questions qu'on se pose souvent :

• Comment les autres concurrents se positionnent-ils sur le marché ?
• Quels sont les besoins des clients auxquels ils répondent ?
• Quels sont les problèmes qu'ils résolvent et comment ils s'en sortent ?
• Quelles sont les meilleures pratiques dans le secteur ?
• Comment les gens s'y prennent-ils pour résoudre le problème que le produit est censé régler ?
• La proposition de valeur est-elle clairement définie ?
• Est-ce qu'on est bien segmentés, ciblés et positionnés par rapport aux produits ?
• Avec quel partenaire devrions-nous bosser pour offrir un service fluide aux utilisateurs ?
• Est-ce qu'on connaît bien le niveau de qualité MVP ?
• Comment on va mesurer le succès du projet ?
• Qu'est-ce qu'on va utiliser pour mesurer le succès commercial ?
• Comment savoir si on est sur la bonne voie ?

Phase 2 : Définir les exigences et imaginer des solutions pour votre MVP

Dans cette phase, on recueille les exigences et les idées de solutions. Les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles sont ce qu'on commence à compiler sous forme de backlog de projet. C'est aussi à ce stade qu'on commence à réfléchir aux solutions qui répondraient aux exigences. Questions clés qu'on a tendance à poser :

• Quels domaines les exigences et les idées de solutions couvrent-ils bien ?
• Quelles sont les fonctionnalités indispensables ?
• Quelles sont les exigences de base des propositions de valeur ?
• Combien de ressources vont-ils utiliser ?
• Quelle solution va apporter le plus de valeur à l'entreprise ?
• Quelles technologies peuvent nous aider à créer la solution qu'on veut ?
• Quelles sont les contraintes qui entourent les plateformes sur lesquelles on veut baser nos solutions ?
• Quels sont, selon toi, les points importants pour offrir la meilleure expérience utilisateur possible ?
• Quelle est la couverture de la solution par rapport à une exigence ?
• Est-ce que c'est compliqué à mettre en place ?
• Qui seront les utilisateurs finaux estimés du produit ?
• Pourquoi, comment et avec quoi interagissent-ils ?
• Quels sont les points faibles et les besoins habituels de nos utilisateurs ?
• Comment peut-on les cartographier ?
• Quelles sont les fonctionnalités minimales qui nous permettront d'offrir une proposition de valeur avec une expérience fluide ?
• Qu'est-ce qu'on a oublié avant ?
• Que va-t-on faire pour continuer avec le design ?
• Quels sont les domaines les plus exposés aux risques et quelle est l'ampleur de ces risques ?
• Comment peut-on les atténuer ?

Phase 3 : Conception, prototypage et tests

Cette étape est généralement divisée en trois sous-étapes. Elles sont toutes conçues pour donner une vision plus détaillée du produit final.

Obtenir rapidement des commentaires : le prototypage papier dans la conception MVP

Cette sous-étape est consacrée au prototypage rapide et au test des solutions, ainsi qu'à leur remaniement en fonction des commentaires reçus. Elle concerne toutes les parties prenantes.

Prototype basse fidélité : vers une conception MVP centrée sur l'utilisateur

C'est là que l'équipe de conception développe pour la première fois un système complet (application). On discute de tous les scénarios d'utilisation du MVP dans la présentation et on montre comment ils sont représentés dans la logique du système et l'interface utilisateur. On recueille aussi les commentaires après la présentation. À ce stade, on recommande généralement de faire des tests utilisateurs.

Réalisation de la vision : finalisation d'un prototype haute fidélité - dernière étape avant le développement

L'équipe de conception montre à quoi ressemblera le nouveau produit. C'est le dernier aspect sur lequel on commence à bosser.

Phase 4 : des prototypes à la réalité

Quand les parties prenantes sont satisfaites du prototype haute fidélité, l'équipe peut créer le MVP. Mais, tu devras peut-être revoir la feuille de route et le backlog du produit avant que les développeurs ne se lancent dans l'écriture du code. Une fois le backlog produit préparé, l'équipe peut développer un backlog de sprint basé sur celui-ci et s'engage à accomplir un certain nombre de tâches dans chaque sprint.

Pourquoi le processus de conception du produit est-il si important pour réussir le développement d'un MVP ?

Product Design Process est un guide stratégique qui explique comment créer un produit minimum viable et, ce faisant, éliminer les risques à chaque étape du développement du produit, jusqu'à la fin. Il aide les équipes à poser les bonnes questions au bon moment pour éviter les pièges habituels liés à une mauvaise adéquation entre le produit et le marché. En gros, le processus de conception de produit, c'est bien plus qu'une bonne pratique, c'est un truc qui change la donne et qui va aider ton MVP non seulement à arriver sur le marché, mais aussi à cartonner une fois qu'il y est.